350 $ 以上のご注文で送料無料です。 DHL Expressもご利用いただけます。

返品・保証サービス

お客様のご満足は私たちにとって重要です。しかし、私たちも人間であり、時にはうまくいかないこともあります。

すべての商品には、商品到着後30日間(木製地図と装飾品は90日間)の返品 保証期間があります。

11月と12月は、翌年1月末まで返品・交換期間を延長いたします。

返金は、ご注文時のお支払い方法で行われます。

名入れ商品(カスタム刻印、カスタムカラー、カスタムサイズなど)は返品できません。


返品・交換をご希望の場合は、shop@68travel.jp までご連絡ください。

迅速かつスムーズな対応をご希望される場合は、メールにその旨をご記入ください:

  • ご注文番号
  • 返品理由
  • 問題の詳細写真
  • 破損の場合は梱包材の写真

スロバキアから注文した商品の返品は、Zasielkovna 支店を通じて無料で手配できます。

ご希望があれば、GLSのPick & Returnサービスを利用して、お客様のご住所から弊社への集荷・返送を手配することも可能です。

木製の地図と装飾品(およびその他の大型梱包品)

プレミアム・リターンは約2-6日かかります。GLSまたはDHLを利用します。配送業者が配送ラベルを持参し、お客様から荷物を受け取り、弊社に返送します。このサービスには国によって手数料がかかります。しかし、このサービスはお客様にとって全く手間のかからないものです。お客様ご自身で小包をどこかに運ぶ必要はありません。

また、通常の返送サービスをご利用いただくこともできます。Packeta-宅配便で地図を返送してください(正確な住所の書式についてはお問い合わせください)。この方法での返品には約5日かかります。

いずれの場合も、輸送中の破損を防ぐため、元の箱(元の段ボールのテンプレートを使用)に丁寧に梱包してください。また、ダンボールから古い配送ラベルを取り除いてください。地図が届きましたら、十分に点検してください。問題がなければ、返金または交換させていただきます。

信頼できるサポート

迅速なサポート、保証サービス、簡単な返品。 当社の木製製品には永久保証が付いています。

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世界中のお客様から 6000 以上のレビューをいただいています。 98% のお客様が当社を推薦してくださいます。

パーソナライズされたオーダー

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